Výměna nebo dárkový poukaz
Pokud Vám zakoupený kousek nebude vyhovovat velikostí, střihem nebo barvou, je možné jej po předchozí domluvě vyměnit za jiné zboží nebo vystavit dárkový poukaz ve stejné hodnotě, který lze uplatnit při dalším nákupu.
Nákup zboží v salonu
Podmínky vrácení a výměny zboží
Tato pravidla se vztahují na zboží zakoupené osobně ve stylistickém salonu. Jsou nastavená tak, aby bylo předem jasné, kdy je možná výměna a kdy se jedná o reklamaci vadného zboží.
Zboží zakoupené osobně v salonu nelze vrátit z důvodu změny rozhodnutí zákazníka nebo požadovat vrácení kupní ceny.
Pokud si nejste jistí velikostí, střihem nebo barvou, domluvíme se předem na vhodném řešení.
Reklamace vadného zboží
Toto ustanovení se nevztahuje na uplatnění práv z vadného plnění. Reklamace jsou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy.
Proč je to takto nastavené
Pravidlo jasně rozlišuje vrácení zboží z důvodu rozmyšlení od reklamace vadného zboží. U osobního nákupu v salonu proto pracujeme primárně s předchozí domluvou, výměnou nebo poukazem.